La calidad del servicio. A la conquista del cliente

18 personas viendo esto

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4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788476155707

Negocios y Economía

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Detalles del producto

120 pag

Jacques Horovitz

MCGRAW HILL (FONDO)

9788476155707

tapa blanda

es-ES

1/4/1995

ISBN: 9788476155707

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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Jacques Horovitz, este puede ser el momento.

Sinopsis de La calidad del servicio. A la conquista del cliente

Este libro explora la importancia de la calidad del servicio al cliente en el entorno empresarial actual. Se centra en cómo las empresas pueden mejorar la satisfacción del cliente y, por ende, su viabilidad en un mercado competitivo. El autor, Jacques Horovitz, demuestra cómo la percepción del cliente sobre la calidad influye en su satisfacción y ofrece estrategias para alcanzarla.