Los Siete Secretos del Servicio al Cliente

18 personas viendo esto

Visto 0 veces

4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788420530192

Negocios y Economía

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Detalles del producto

146 pag

Jacques Horovitz

PEARSON CONSUMO

9788420530192

tapa blanda

es-ES

21/9/2000

ISBN: 9788420530192

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libro esperando una segunda oportunidad

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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Jacques Horovitz, este puede ser el momento.

Sinopsis de Los Siete Secretos del Servicio al Cliente

Este libro, escrito por Jacques Horovitz, explora los siete secretos fundamentales para ofrecer un servicio al cliente excepcional. Publicado en 2000 por Prentice Hall, el libro ofrece una visión profunda sobre cómo conocer a los clientes, crear valor para ellos y gestionar eficazmente las quejas. Con 146 páginas, esta edición en español es una guía esencial para cualquier profesional que busque mejorar la fidelización de sus clientes y optimizar la gestión del servicio.