La cultura nos hace libres — Celebremos la lectura
Services Marketing
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ISBN | 9780077169312
Negocios y Economía
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Detalles del producto
Paginas: 562 pag
Autor: Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler
Editorial: McGraw-Hill Education
ISBN: 9780077169312
Formato: tapa blanda
Idioma: en
Publicacion: 1/4/2016
ISBN: 9780077169312
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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Alan Wilson, Valarie A. Zeithaml, Mary Jo Bitner, Dwayne Gremler, este puede ser el momento.
Sinopsis de Services Marketing
Este libro de texto ofrece una revisión y análisis exhaustivos de los problemas, prácticas y estrategias del marketing de servicios. El comportamiento, las expectativas y las percepciones de los clientes se discuten al principio del texto para formar la base de la comprensión de la estrategia de marketing de servicios más adelante, y el contenido gerencial está enmarcado por el modelo GAPS.
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