
La calidad del servicio

La calidad del servicio
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ISBN: 9788448101145
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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Jacques Horovitz, este puede ser el momento.
Sinopsis de La calidad del servicio
Este libro de Jacques Horovitz, publicado en 1993, explora en profundidad la calidad del servicio al cliente. Editado por McGraw-Hill dentro de la colección 'Libros de Empresa', el texto analiza estrategias y técnicas para conquistar y fidelizar clientes, ofreciendo una visión integral sobre la importancia de un servicio de calidad en el mundo empresarial. Con 103 páginas, esta edición en tapa blanda es una guía práctica para profesionales y estudiantes del área de negocios.
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