Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

18 personas viendo esto

Visto 0 veces

4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788499311975

Negocios y Economía

Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

18 personas viendo esto

Visto 0 veces

4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788499311975

Negocios y Economía

Ofertas disponibles por estado

* Todos nuestros productos son revisados cuidadosamente para fomentar la cultura sostenible.

Detalles del producto

192 pag

Equipo Vértice

Fundación Vértice Emprende

9788499311975

tapa blanda

es-ES

8/8/2011

ISBN: 9788499311975

1 ofertas disponibles

libro esperando una segunda oportunidad

Lleva 376 dias esperando que alguien lo vuelva a disfrutar.

Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Equipo Vértice, este puede ser el momento.

Sinopsis de Técnicas de información y atención al cliente/consumidor

Este manual aborda las técnicas de información y atención al cliente/consumidor, basándose en la UF0037 del certificado de profesionalidad Actividades de venta. Explica cómo aplicar técnicas de comunicación en situaciones de atención y asesoramiento, así como la organización de la información de forma manual e informática. Introduce el manejo de aplicaciones para el control y seguimiento de clientes, garantizando la integridad, seguridad y confidencialidad de la información. Incluye gestión de la información del cliente, técnicas de comunicación interpersonal y no presencial, y la normativa de protección de datos.