Reinventar los servicios financieros

18 personas viendo esto

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4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788483227756

Negocios y Economía

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Detalles del producto

288 pag

Reggy de Feniks, Roger Peverelli

PRENTICE HALL

9788483227756

tapa blanda

es-ES, en

27/4/2011

ISBN: 9788483227756

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libro esperando una segunda oportunidad

Lleva 379 dias esperando que alguien lo vuelva a disfrutar.

Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Reggy de Feniks, Roger Peverelli, este puede ser el momento.

Sinopsis de Reinventar los servicios financieros

Este libro, escrito por Reggy de Feniks y Roger Peverelli, explora las expectativas del consumidor ante los futuros bancos y aseguradoras. Publicado por Prentice Hall en 2011, el libro analiza cómo han cambiado las emociones, percepciones y actitudes de los consumidores hacia las instituciones financieras en los últimos años, y cómo estos cambios afectarán el futuro de los servicios financieros. El objetivo principal del libro es dar vida al concepto de atención al cliente, poniendo al cliente en el centro de la escena.