Gestión de la atención al cliente/consumidor

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4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788491981497

Negocios y Economía

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Detalles del producto

214 pag

Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco

IC Editorial

9788491981497

tapa blanda

es-ES

16/4/2018

ISBN: 9788491981497

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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Carlos Alberto Torres Gómez, Innovación y Cualificación, S. L., Francisco Alfonso Izquierdo Carrasco, este puede ser el momento.

Sinopsis de Gestión de la atención al cliente/consumidor

Este libro, titulado 'Gestión de la atención al cliente/consumidor', es una guía completa sobre los procesos de atención al cliente. Explora las características de una empresa para transmitir una imagen adecuada y aplica procedimientos para el control de calidad del servicio. Cubre temas como la función de atención al cliente, el marketing en la empresa, la calidad en la presentación del servicio y los aspectos legales relacionados con la atención al cliente. Ideal para la formación de profesionales en el área.