Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

18 personas viendo esto

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4,7*****(112 valoraciones)

ISBN | 9788468148250

Educación

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Detalles del producto

77 pag

Alicia García Vidales, Pedro David Lara Martínez

Editorial CEP

9788468148250

tapa blanda

es-ES

1/1/2013

ISBN: 9788468148250

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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Alicia García Vidales, Pedro David Lara Martínez, este puede ser el momento.

Sinopsis de Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia

Este manual de Editorial CEP, titulado 'Emisión y gestión de llamadas salientes en un servicio de teleasistencia (MF1424_2)', es un recurso formativo esencial dentro del Certificado de Profesionalidad en Gestión de Llamadas de Teleasistencia (SSCG0111). Escrito por Alicia García Vidales y Pedro David Lara Martínez, el libro ofrece un enfoque teórico-práctico para facilitar el aprendizaje en cursos acreditados. Incluye una ficha técnica, objetivos claros, desarrollo teórico completo, ejercicios prácticos con soluciones, resúmenes por tema, glosario y referencias legislativas, asegurando una cobertura integral del módulo formativo.