Atención al cliente

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ISBN | 9788436822083

Negocios y Economía

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Detalles del producto

232 pag

Antonio Blanco Prieto

Ediciones Pirámide

9788436822083

tapa blanda

es-ES

15/9/2008

ISBN: 9788436822083

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libro esperando una segunda oportunidad

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Este ejemplar fue revisado a mano, clasificado con cuidado y puesto en nuestra estanteria con la esperanza de encontrar un nuevo hogar. Si buscabas algo de Antonio Blanco Prieto, este puede ser el momento.

Sinopsis de Atención al cliente

Este libro explora los fundamentos de la atención al cliente y la psicología del consumidor, analizando los tipos y variables en las relaciones con los clientes. Ofrece pautas para desarrollar habilidades sociales en el manejo de dudas, objeciones, quejas y reclamaciones, adaptándose a la experiencia de empresas y profesionales de la venta y el servicio al cliente. Es una guía práctica para ofrecer un servicio personalizado y superar las expectativas de los usuarios.